Guidelines regarding return of Pension Payment Order (PPOs) along with all the relevant pension papers by CPPCs to CPAO after the demise of Pensioner /Family Pensioner — regarding —

 

GOVERNMENT OF INDIA
MINISTRY OF FINANCE
DEPARTMENT OF EXPENDITURE
CENTRAL PENSION ACCOUNTING OFFICE
TRIKOOT-II, BHIKAJI CAMA PLACE
NEW DELHI-110066

CPAO/IT&Tech/BankPerformance/37Vol-IV/2025-26/e-6476/93

Dated: 24.12.2025

Office Memorandum

Subject: Guidelines regarding return of Pension Payment Order (PPOs) along with all the relevant pension papers by CPPCs to CPAO after the demise of Pensioner /Family Pensioner — regarding —

Attention is invited to the para 23 of guidelines/instructions of the Scheme Booklet under the Heading “Scheme for Payment of Pension to Central Government Civil Pensioners by the Authorized Banks” issued by CPAO to be followed by the Centralized Pension Processing Centre (CPPC) of authorized banks regarding return of PPOs of the Central Civil Pensioners/Family Pensioners, whereinit has clearly been mentioned that the CPPC of authorized banks will return the disburser’s portion of PPOs of the Central Civil Pensioners/Family Pensioners along with the death certificate and other relevant documents (SSA issued by the CPAO time to time) to CPAO. All PPOs requiring return to PAOs along with death certificate and other relevant documents after the demise of pensioners/family pensioners, must be routed through CPAO only.

2. However, it has been observed that some CPPCs/ Banks are returning the Pension Payment Orders (PPOs) directly to the concerned PAOs/ Departments after the demise of pensioners/family pensioners, which is in contravention to the prescribed procedure laid down for dealing with PPOs in such cases.

3. Hence, all authorized CPPCs and Bank branches handling Central (Civil) Pension disbursement are directed to comply with the above instructions without fail; and any deviation from the above instructions shall be viewed seriously and suitable action shall be initiated.

This issues with the approval of the Chief Controller (Pensions).

Sd/-
(Ajay Chaudhary)
Sr. Accounts Officer (IT & Tech)

भारत सरकार
वित्त मंत्रालय
व्यय विभाग
केंद्रीय पेंशन लेखा कार्यालय (CPAO)
त्रिकूट–II, भीकाजी कामा प्लेस
नई दिल्ली – 110066

सं. CPAO/IT&Tech/BankPerformance/37Vol-IV/2025-26/e-6476/93
दिनांक: 24.12.2025

कार्यालय ज्ञापन

विषय: पेंशनर/पारिवारिक पेंशनर के निधन के उपरांत पेंशन भुगतान आदेश (PPO) एवं संबंधित पेंशन दस्तावेजों को CPPCs द्वारा CPAO को वापस भेजने के संबंध में दिशा-निर्देश।

इस संबंध में ध्यान आकृष्ट किया जाता है कि “अधिकृत बैंकों द्वारा केंद्रीय सरकार के असैन्य पेंशनरों को पेंशन भुगतान की योजना” शीर्षक के अंतर्गत जारी योजना पुस्तिका (Scheme Booklet) के पैरा 23 में, केंद्रीय पेंशन लेखा कार्यालय (CPAO) द्वारा अधिकृत बैंकों के केंद्रीकृत पेंशन प्रसंस्करण केंद्र (CPPC) के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी किए गए हैं।

इन दिशा-निर्देशों में स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया है कि अधिकृत बैंकों के CPPC द्वारा केंद्रीय असैन्य पेंशनरों/पारिवारिक पेंशनरों के वितरक भाग (Disburser’s Portion) के PPO, मृत्यु प्रमाण-पत्र एवं अन्य संबंधित दस्तावेजों (CPAO द्वारा समय-समय पर जारी SSA सहित) के साथ CPAO को वापस भेजे जाएंगे।
पेंशनर/पारिवारिक पेंशनर के निधन के उपरांत, जिन PPOs को संबंधित भुगतान एवं लेखा अधिकारियों (PAOs) को वापस भेजना आवश्यक है, वे सभी केवल CPAO के माध्यम से ही प्रेषित किए जाएंगे।

2.

हालाँकि, यह देखा गया है कि कुछ CPPCs/बैंक, पेंशनर/पारिवारिक पेंशनर के निधन के पश्चात Pension Payment Orders (PPOs) को सीधे संबंधित PAOs/विभागों को भेज रहे हैं, जो कि इस संबंध में निर्धारित प्रक्रिया का उल्लंघन है।

3.

अतः, केंद्रीय (असैन्य) पेंशन वितरण का कार्य संभालने वाले सभी अधिकृत CPPCs एवं बैंक शाखाओं को निर्देशित किया जाता है कि वे उपर्युक्त निर्देशों का अनिवार्य रूप से पालन करें।
उक्त निर्देशों से किसी भी प्रकार का विचलन गंभीरता से लिया जाएगा तथा उसके अनुसार उपयुक्त कार्रवाई की जाएगी।

यह आदेश मुख्य नियंत्रक (पेंशन) की स्वीकृति से जारी किया जाता है।

हस्ताक्षरित
(अजय चौधरी)
वरिष्ठ लेखा अधिकारी (आईटी एवं तकनीकी)