Implementation of Health Management Information System developed by C-DAC for CGHS – Operational Guidelines and Transition Plan सीजीएचएस डिजिटल स्वास्थ्य प्लेटफॉर्म के सॉफ्टवेयर का शुभारंभ – www.cghs.mohfw.gov.in पर नया पोर्टल शुरू किया गया, एंड्रॉइड और आईओएस के लिए सीजीएचएस मोबाइल एप्लिकेशन

 F. No. 44/103/MCTC/CGHS/2025/I/3760224/2025

(Comp No. 8324219)

भारत सरकार
स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्रालय
केंद्रीय सरकार स्वास्थ्य योजना महानिदेशालय
क.स.स्वा.यो. भवन, दिल्ली
दिनांक – 22-04-2025

OFFICE MEMORANDUM

Subject: Implementation of Health Management Information System developed by C-DAC for CGHS – Operational Guidelines and Transition Plan

The Central Government Health Scheme (CGHS) has been providing healthcare services to central government employees, pensioners, and other eligible categories since 1954. The existing software system, developed in 2005, has not undergone version upgrades in nearly two decades and was deemed technically obsolete. Consequently, CGHS undertook a comprehensive assessment and decided to adopt the “Health Management Information System (HMIS)" developed by the Centre for Development of Advanced Computing (C-DAC), a government agency under MeitY.

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1. Timeline and Impact on Existing Services

• The new C-DAC developed software will be made operational from 28th April 2025.

• CGHS services will be suspended on 26th April 2025 for final transition activities.

• A parallel run of both existing and C-DAC systems for providing continuity of Pharmacy services.

• From 28th April 2025, the old CGHS websites www.cghs.gov.in and www.cghs.nic.in will be deactivated.
  All services and information will henceforth be hosted on the new unified CGHS Digital Platform at:
  🔗 www.cghs.mohfw.gov.in

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2. Key Operational Changes and Procedures

(a) Payment Procedure

• Contribution payments will now be auto-verified through direct integration (Line of Business Application Integration) with Bharat Kosh.
  There will be no manual choosing of options or entry of details on Bharat Kosh portal, eliminating errors and refund issues.

• From 28th April 2025, the existing payment purpose on Bharat Kosh portal will be disabled.

• All applications for which contribution payment has not been made by 27th April 2025 will lapse.

• New applications must be submitted exclusively through www.cghs.mohfw.gov.in.

• The contribution amount will be processed via the portal after verification.

(b) Public Dealing Suspension

• All CGHS Wellness Centres will remain closed to public interaction on 26th April 2025.

(c) Departmental Identification

• Department identity for serving employees will be based on PAO (Pay and Accounts Office) and DDO (Drawing and Disbursing Officer) codes.

• Applicants are advised to refer to their salary slips for correct PAO/DDO codes.

• Until a department is onboarded, physical submission at CGHS Card Sections will continue.

(d) User Access and Login

• All beneficiaries will be required to reset their passwords on first login.

• SMS and email alerts will be sent for application progress.

• A CGHS mobile app is available.

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3. New Functionalities and Service Enhancements

• PAN-based unique beneficiary identification, eliminating duplication

• Pre-payment application scrutiny to prevent errors and refund cases

• Auto-verification of contribution via Bharat Kosh/PFMS

• Real-time application tracking and acknowledgement system

• Online services for card transfer, dependent addition, and card type change applications

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4. Measures for Seamless Transition and Support

(a) Data Migration and Security

• All existing beneficiary data shall be migrated securely

• No loss of historical records of Pharmacy, Referral or card information

• Strict compliance with data privacy and security protocols has been ensured

(b) Support and Training

• Master Trainers have been deployed across CGHS AD offices and major Wellness Centres.

• User manuals and helpdesk facilities are available on CGHS Website and myCGHS App for beneficiaries, departments, and CGHS staff.

(c) Contact and Help

• Official portal: 🔗 www.cghs.mohfw.gov.in

• Queries may be addressed to the respective Additional Director (AD) Office or CGHS Card Section

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This transition aims to deliver a transparent and future-ready digital health service platform for CGHS.

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Advisory for Beneficiaries and Departments

• From 28th April onwards, CGHS Contributions shall be made only through CGHS Website:
  🔗 www.cghs.mohfw.gov.in
  The existing manual process on www.bharatkosh.gov.in will discontinue from 28th April 2025.

• Applications for CGHS services in progress but not paid for by 27th April 2025 will lapse.
  A fresh application will be required through the new portal.

• All Beneficiaries aged above 18 years are advised to link their PAN Card with their CGHS Beneficiary ID and apply for corrections in case of any errors.

• Departments may contact CGHS regarding Onboarding on the new platform (Instructions to be issued subsequently)

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(Dr. Satheesh Y.H.)
Director, CGHS

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To:

1. All CGHS Beneficiaries through CGHS Website

2. All Ministries and Departments of the Government of India through CGHS Website

3. Addl. Director, CGHS(HQ)/ Addl. DDG(CGHS)/ Addl. Directors, CGHS of Cities / Zones

4. All CGHS Wellness Centres through concerned AD, CGHS

5. LACs/ ZACs through Addl. Directors, CGHS

6. DDG NIC Health looking after CGHS applications

7. Sh. Jitendra Singh, CDAC, Noida – with request to create functionality of card application through Mobile application and Web portal integrated with Payment gateway of Bharat Kosh (NTRP)

8. MCTC, CGHS – with directions to upload the document on CGHS Website (www.cghs.gov.in)

9. All Pensioner Associations

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Copy for Information to:

1. PPS to Hon’ble Minister for Health and Family Welfare

2. PPS to Minister of State (JPG), MoHFW

3. PPS to Secretary (H&FW), MoHFW

4. PSO/Senior PPS/PPS/PS to Secretary (Personnel), DoPT, MoPPG&P

5. PSO/Senior PPS/PPS/PS to Secretary (DARPG & DoPPW), MoPPG&P

6. Senior PPS to AS & DGCGHS

7. PPS to JS (MoHFW), CGHS

8. PPS to Director CGHS

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(Dr. Satheesh Y.H.)
Director, CGHS

सीजीएचएस डिजिटल स्वास्थ्य प्लेटफॉर्म के सॉफ्टवेयर का शुभारंभ – www.cghs.mohfw.gov.in पर नया पोर्टल शुरू किया गया, एंड्रॉइड और आईओएस के लिए सीजीएचएस मोबाइल एप्लिकेशन

सीजीएचएस डिजिटल स्वास्थ्य प्लेटफॉर्म के सॉफ्टवेयर का शुभारंभ

सीजीएचएस 28 अप्रैल 2025 से आधुनिक स्वास्थ्य प्रबंधन सूचना प्रणाली (एचएमआईएस) शुरू करेगा; पुरानी प्रणाली बंद कर दी जाएगी

इस बदलाव को सुविधाजनक बनाने के लिए स्वास्थ्य केन्द्रों सहित सभी सीजीएचएस सेवाएं 26 अप्रैल 2025 (शनिवार) को बंद रहेंगी

पैन आधारित लाभार्थी पहचान, वास्तविक समय ट्रैकिंग, स्वचालित भुगतान सत्यापन और पूरी तरह से ऑनलाइन आवेदन कार्यप्रवाह का शुभारंभ किया गया

पुरानी वेबसाइटें www.cghs.gov.in और www.cghs.nic.in काम नहीं करेंगी; www.cghs.mohfw.gov.in पर नया पोर्टल शुरू किया गया

एंड्रॉइड और आईओएस के लिए सीजीएचएस मोबाइल एप्लिकेशन को उन्नत इंटरफेस और एकीकृत डिजिटल सेवाओं के साथ फिर से शुरू किया गया

Posted On: 23 APR 2025 11:41AM by PIB Delhi

स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्रालय के अंतर्गत एक प्रमुख कार्यक्रम, केंद्रीय सरकार स्वास्थ्य योजना (सीजीएचएस), अगली पीढ़ी की स्वास्थ्य प्रबंधन सूचना प्रणाली (एचएमआईएस) के शुभारंभ के साथ एक बड़े डिजिटल परिवर्तन का साक्षी बन रही है। सेंटर फॉर डेवलपमेंट ऑफ़ एडवांस्ड कंप्यूटिंग (सी-डैक) द्वारा विकसित, यह व्यापक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म 28 अप्रैल 2025 से संचालित हो जाएगा।

यह परिवर्तन वर्तमान सीजीएचएस सॉफ्टवेयर की तकनीकी अव्यवहारिकता को देखते हुए कार्यान्वित किया जा रहा है। पुराना सॉफ्टवेयर 2005 से उपयोग में है किंतु यह आधुनिक आईटी मानकों, साइबर सुरक्षा ढांचे और उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं के अनुकूल नहीं है। संशोधित एचएमआईएस सीजीएचएस सेवाओं तक त्वरित, अधिक पारदर्शी और उपयोगकर्ता-अनुकूल पहुंच को सक्षम बनाएगा और इससे बेहतर सेवा वितरण तथा प्रशासनिक दक्षता सुनिश्चित की जा सकेगी।

निर्बाध कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए स्वास्थ्य केन्द्रों सहित सभी सीजीएचएस सेवाएं 26 अप्रैल 2025 (शनिवार) को एक दिन के लिए बंद रहेंगी। डेटा माइग्रेशन, स्विच-ओवर गतिविधियों और अंतिम सत्यापन को पूरा करने के लिए यह अस्थायी निलंबन आवश्यक है।

नए सीजीएचएस एचएमआईएस में प्रमुख सुधार और तकनीकी प्रगति

1. लाभार्थियों की पैन-आधारित विशिष्ट पहचान

• अब प्रत्येक लाभार्थी को एक विशिष्ट पैन-आधारित पहचानकर्ता से जोड़ा जाएगा। इससे दस्तावेजों के दोहराव को समाप्त किया जा सकेगा और पात्रता के लिए सत्यापन प्रक्रिया को सरल बनाने में मदद मिलेगी।

2. एकीकृत डिजिटल सत्यापन और अंशदान ट्रैकिंग

• अंशदान भुगतान अब भारत कोष के साथ प्रत्यक्ष एकीकरण (लाइन ऑफ बिजनेस एप्लीकेशन इंटीग्रेशन) के माध्यम से स्वतः सत्यापित हो जाएगा। विकल्पों का मैन्युअल चयन नहीं होगा, भारत कोष पोर्टल पर विवरण दर्ज नहीं करना होगा जिससे त्रुटियां और रिफंड संबंधी समस्याएं समाप्त हो जाएंगी।

3. आवेदनों की पूर्व-भुगतान जांच

• नई प्रणाली भुगतान चरण से पहले कार्ड आवेदनों की जांच और अनुमोदन को सक्षम बनाती है। यह सुनिश्चित करती है कि भुगतान करने से पहले आवेदकों को पात्रता और योगदान राशि के बारे में मार्गदर्शन दिया गया है।

4. ऑनलाइन कार्ड संशोधन सेवाएं

• कार्ड स्थानांतरण, आश्रित स्थिति में परिवर्तन और श्रेणी परिवर्तन (पेंशनभोगी को सेवा प्रदान करना, आदि) जैसी सेवाएं अब पूरी तरह से ऑनलाइन शुरू और पूरी की जा सकती हैं।

5. रियल-टाइम एप्लीकेशन ट्रैकिंग और अलर्ट

• सिस्टम एप्लीकेशन प्रोसेसिंग के प्रत्येक चरण पर एसएमएस और ईमेल अलर्ट जारी करेगा। इससे पारदर्शिता बढ़ती है और व्यक्तिगत फॉलो-अप कम होता है।

6. अनिवार्य पासवर्ड रीसेट और सुरक्षित पहुंच

• सभी वर्तमान उपयोगकर्ताओं को पहले लॉगिन पर अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहा जाएगा। इसे इलेक्ट्रानिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के द्वारा सुरक्षा सलाह के अनुसार साइबर खतरों से सुरक्षित रखने के उपाय के रूप में लागू किया जा रहा है।

7. डीडीओ/पीएओ-आधारित विभाग पहचान

• विभाग की पहचान वेतन एवं लेखा कार्यालय (पीएओ) और आहरण एवं संवितरण अधिकारी (डीडीओ) कोड का उपयोग करके सत्यापित की जाएगी जैसा कि कर्मचारी वेतन पर्चियों में दर्शाया गया है। यह प्रायोजक अधिकारियों की बैकएंड मैपिंग सुनिश्चित करता है।

8. मोबाइल एप्लिकेशन पुनः लॉन्च (एंड्रॉइड और आईओएस)

• आधिकारिक सीजीएचएस मोबाइल ऐप्स को फिर से विकसित किया गया है और अब यह लाभार्थियों को बेहतर अनुभव प्रदान करता है:
  • डिजिटल सीजीएचएस कार्ड तक पहुंच
  • वास्तविक समय स्थिति ट्रैकिंग
  • ई-रेफरल और अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग (जहां लागू हो)
  • हेल्पडेस्क और ए.डी. कार्यालयों के साथ एकीकृत संपर्क

पुरानी प्रणाली का निष्क्रियण और वेबसाइट माइग्रेशन

28 अप्रैल 2025 से पुरानी सीजीएचएस वेबसाइट www.cghs.gov.in और www.cghs.nic.in निष्क्रिय हो जाएंगी। अब से सभी सेवाएं और जानकारी www.cghs.mohfw.gov.in पर नए एकीकृत सीजीएचएस डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदान की जाएंगी।

लाभार्थियों को सलाह दी जाती है कि वे पंजीकरण, आवेदन, शिकायत निवारण और सूचना प्राप्ति सहित सभी ऑनलाइन सेवाओं का लाभ केवल इस नए पोर्टल के माध्यम से ही उठाएं।

चिकित्सा इतिहास और फार्मेसी लेनदेन सहित सभी पुराने लाभार्थी डेटा को सुरक्षित रूप से स्थानांतरित किया जा रहा है, ताकि रिकॉर्ड का कोई नुकसान न हो। यह परिवर्तन पूरी तरह से सरकारी डेटा गोपनीयता और सुरक्षा मानकों का अनुपालन करता है।

इसके अतिरिक्त, विभाग को कागज रहित अनुमोदन प्रक्रिया के लिए नए सीजीएचएस प्लेटफॉर्म पर शामिल किया जाएगा। इस बीच, विभाग संबंधित सीजीएचएस कार्ड अनुभागों में भौतिक रूप से आवेदन जमा करना जारी रख सकते हैं।

लाभार्थियों और विभागों के लिए सलाह

• 28 अप्रैल के बाद से, सीजीएचएस अंशदान केवल सीजीएचएस वेबसाइट यानी www.cghs.mohfw.gov.in के माध्यम से किया जाएगा। www.bharatkosh.gov.in पर उपलब्ध भुगतान की वर्तमान मैनुअल प्रक्रिया 28 अप्रैल 2025 से बंद हो जाएगी।
• 27 अप्रैल 2025 तक भुगतान न की गई सीजीएचएस सेवाओं के लिए आवेदन रद्द हो जाएंगे। नए पोर्टल के माध्यम से नए सिरे से आवेदन करना होगा।
• 18 वर्ष से अधिक आयु के सभी लाभार्थियों को सलाह दी जाती है कि वे अपने पैन कार्ड को सीजीएचएस लाभार्थी आईडी के साथ लिंक करें और किसी भी त्रुटि के मामले में सीजीएचएस वेबसाइट www.cghs.mohfw.gov.in पर लाभार्थी लॉगिन के माध्यम से सुधार के लिए आवेदन करें।
• नये प्लेटफॉर्म पर शामिल होने के संबंध में विभागों को निर्देश जारी किये जायेंगे।
• वर्तमान में जारी किए गए कार्ड सामान्य रूप से कार्य करते रहेंगे।

सहायता पहलों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• सीजीएचएस हेल्पडेस्क और उपयोगकर्ता मैनुअल सीजीएचएस वेबसाइट www.cghs.mohfw.gov.in और मोबाइल ऐप पर विभागों और लाभार्थियों के उपयोग के लिए उपलब्ध हैं।
• सीजीएचएस कार्ड अनुभागों और संबंधित अतिरिक्त निदेशक (एडी) कार्यालयों के माध्यम से निरंतर सहायता जारी रहेगी।

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